POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES SERWISU TOMMAY.PL

obowiązująca od dnia 13 sierpnia 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem tommay.pl, zwanego dalej „Serwisem”.

Administratorem danych osobowych jest Tommay Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. K.I. Gałczyńskiego 4 pok. 901, 00-362 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001001805, NIP 5252931309, REGON 523677746, zwana dalej „Administratorem”.

Z Administratorem można skontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@tommay.pl.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz przepisami dotyczącymi prywatności i komunikacji elektronicznej.


§ 2. Zakres przetwarzanych danych

Zakres danych przetwarzanych przez Administratora zależy od sposobu korzystania z Serwisu.

Administrator może przetwarzać w szczególności:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu,
  • dane oraz informacje przekazane przez Użytkownika za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie,
  • informacje przekazane podczas umawiania konsultacji,
  • treść korespondencji prowadzonej z Administratorem,
  • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, data i godzina korzystania z Serwisu,
  • informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu,
  • identyfikatory oraz informacje pozyskiwane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne. Jeżeli jednak określone dane są niezbędne do obsługi formularza, kontaktu lub umówienia konsultacji, ich niepodanie może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcjonalności.


§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

Kontakt i obsługa zapytań
Dane przekazane za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej lub innego kanału kontaktowego są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia komunikacji.
Podstawą prawną jest:
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt zmierza do podjęcia działań przed zawarciem umowy,
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

Umawianie i obsługa konsultacji
Dane przekazane w związku z umawianiem konsultacji są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia, ustalenia terminu, kontaktu z Użytkownikiem, przygotowania i przeprowadzenia konsultacji oraz dalszej komunikacji dotyczącej zgłoszenia.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie Użytkownika przed ewentualnym zawarciem umowy, a w odpowiednich przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora związany z obsługą zgłoszeń i komunikacji.
Do obsługi formularzy, kontaktów oraz procesu umawiania konsultacji Administrator korzysta w szczególności z rozwiązań GoHighLevel / LeadConnector.

Zapewnienie działania i bezpieczeństwa Serwisu
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu, diagnozowania problemów technicznych oraz przeciwdziałania nadużyciom.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

Marketing i pomiar skuteczności reklam
Po uzyskaniu wymaganej zgody Administrator może wykorzystywać technologie marketingowe w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, analizowania działań podejmowanych przez Użytkowników po przejściu do Serwisu, optymalizacji kampanii, remarketingu oraz dopasowywania reklam.
Administrator wykorzystuje w tym zakresie w szczególności Meta Pixel.
Technologie wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami na cookies.

Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

Realizacja obowiązków prawnych
Jeżeli obowiązek przetwarzania danych wynika z przepisów prawa, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.


§ 4. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które mogą umożliwiać przechowywanie informacji na urządzeniu Użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już na nim przechowywanych.

Cookies to niewielkie pliki informatyczne zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych.

W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies i podobnych technologii:

  • Niezbędne – Są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu lub zapewnienia funkcjonalności żądanych przez Użytkownika. W zakresie, w którym przepisy prawa nie wymagają zgody na ich stosowanie, mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody.
  • Funkcjonalne – Służą do zapewniania dodatkowych funkcjonalności Serwisu lub zapamiętywania preferencji Użytkownika. Jeżeli ich wykorzystanie wymaga zgody, są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.
  • Analityczne – Służą do analizowania sposobu korzystania z Serwisu, tworzenia statystyk i ulepszania jego działania. Technologie analityczne wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.
  • Marketingowe – Służą do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, remarketingu oraz dopasowywania przekazu reklamowego.

W Serwisie wykorzystywany jest w szczególności Meta Pixel, który może przetwarzać informacje dotyczące m.in. odwiedzanych stron, interakcji z Serwisem, źródła wejścia, urządzenia, przeglądarki, adresu IP oraz identyfikatorów związanych z cookies i podobnymi technologiami.

Technologie marketingowe wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

Administrator może w przyszłości wdrażać lub zmieniać wykorzystywane technologie analityczne lub marketingowe. Jeżeli ich zastosowanie będzie wymagało zgody Użytkownika, zostaną one uruchomione dopiero po uzyskaniu takiej zgody, a niniejsza Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana, jeżeli będzie to wymagane.


§ 5. Zarządzanie zgodami na cookies

Podczas korzystania z Serwisu Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi opcjonalnych cookies i podobnych technologii za pomocą udostępnionego mechanizmu zarządzania zgodami.

Użytkownik ma możliwość zaakceptowania lub odrzucenia opcjonalnych technologii oraz, jeżeli mechanizm to umożliwia, dokonania wyboru poszczególnych kategorii.

Brak zgody na opcjonalne cookies nie powoduje utraty dostępu do podstawowych treści Serwisu, które nie wymagają takich technologii.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje oraz wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcjonalności Serwisu.


§ 6. Odbiorcy danych

W związku z prowadzeniem Serwisu i działalności Administrator może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, którym dane mogą być udostępniane lub powierzane w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  • dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej,
  • dostawcy usług IT i podmioty zajmujące się utrzymaniem Serwisu,
  • dostawcy systemów CRM, formularzy, automatyzacji oraz narzędzi do obsługi kontaktów i umawiania konsultacji, w szczególności GoHighLevel / LeadConnector,
  • dostawcy narzędzi marketingowych i reklamowych, w szczególności Meta w związku z wykorzystywaniem Meta Pixel,
  • dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych,
  • podmioty świadczące usługi prawne, księgowe, audytowe lub doradcze, jeżeli dostęp do danych jest niezbędny do wykonania tych usług,
  • organy publiczne i inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Administrator przekazuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.


§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców technologii może dochodzić do przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Może to dotyczyć w szczególności korzystania z usług GoHighLevel / LeadConnector oraz Meta.

W przypadku przekazywania danych poza EOG Administrator korzysta z mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, stosownie do danego odbiorcy i charakteru transferu.

Mechanizmy te mogą obejmować w szczególności:

  • decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, w tym EU-US Data Privacy Framework, jeżeli ma zastosowanie do danego odbiorcy,
  • standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
  • inne zabezpieczenia przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.


§ 8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

  • Dane związane z zapytaniami, formularzami i korespondencją mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  • Dane związane z działaniami podejmowanymi przed ewentualnym zawarciem umowy mogą być przechowywane przez czas niezbędny do przeprowadzenia tego procesu, a następnie przez okres uzasadniony możliwością powstania roszczeń.
  • Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu mogą być przetwarzane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu, z uwzględnieniem obowiązujących okresów przedawnienia.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
  • Cookies i informacje pozyskiwane za ich pomocą są przechowywane przez okres wynikający z rodzaju danego pliku cookies, konfiguracji wykorzystywanego narzędzia lub do momentu ich usunięcia.

§ 9. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przez RODO Użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli Użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@tommay.pl.

Jeżeli Administrator ma uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości osoby składającej żądanie, może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia.


§ 10. Zautomatyzowane przetwarzanie i działania marketingowe

W związku z wykorzystaniem technologii marketingowych informacje dotyczące aktywności Użytkownika mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców, pomiaru skuteczności reklam, remarketingu oraz dopasowywania działań reklamowych.

Dotyczy to w szczególności funkcjonalności oferowanych przez systemy reklamowe Meta w związku z wykorzystaniem Meta Pixel.

Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały, chyba że Użytkownik zostanie odrębnie poinformowany o takim przetwarzaniu zgodnie z obowiązującymi przepisami.


§ 11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poziomu bezpieczeństwa danych odpowiedniego do ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do realizacji powierzonych zadań.

Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych w szczególności przed nieuprawnionym dostępem, utratą, przypadkowym zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.


§ 12. Serwisy i usługi zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, serwisów społecznościowych oraz innych usług.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu przetwarzanie danych może odbywać się zgodnie z zasadami określonymi przez operatora tego serwisu.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez niezależnych administratorów zewnętrznych serwisów.


§ 13. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu przetwarzania danych, funkcjonalności Serwisu lub wykorzystywanych narzędzi technologicznych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie.

Data obowiązywania aktualnej wersji znajduje się na początku dokumentu.

Polityka obowiązuje od dnia 13 sierpnia 2026 r.